《资深运营总结的运营核心要点》

爱蚊子呦

我们身边每时每刻都在发生大大小小的事，这些事情有可能你很简单的处理或者你又非常细腻去做好每一步。实际在你从事运营的工作时，我相信你的工作里开始多多少少都有那么点细腻的活要处理。
曾经有很多朋友问我运营是什么具体干嘛的？我相信现在还有很多人不知道去回答这个问题。而我是这样答复我朋友的，运营是提高用户对产品或者网站认识和促进使用频率的手段。那么怎么具体去做呢？实际这没有教科书的方法论，只能根据不同的产品采用不同的策略。但是这些手段中有一个共同点，那就是你布置的每件事都要从用户出发细致的去处理。
案例一
记得当初我第一次开始做微信公众账号的时候什么都不懂，在发文章的时候就是一个标题再加正文其他的没有了！那时候自己还挺美，开始内容了就不愁没有用户了。过来段时间我发现我错了，后台的用户几乎没有增长。之后我重新审视我发布的内容，从中总结几点：1、内容没有问题，2、缺少美观度 3、没有突出文章的重点 4、阅读到最后缺少引导用户关注的步骤。基于以上几点我对之后的文章进行修改，确实之后的用户增长速度远远高于之前的。有可能你看到这些跟细节有毛关系，实际上面的几点都是平常我们都能遇见的都能轻易解决的事，只是没有很细致去发现和处理。

案例二
在工作中相信大家都会用到邮件来沟通事情，在你编辑邮件时使用的字体和大小，有没有想过对方接受邮件时展现的排列和字体大小的情况呢？建议大家在写邮件做商务ppt使用微软雅黑16号字体，另外做商务ppt中尽量不要写那么多少文字去描述，用图片和文字相结合的形式来做。
这些都是我们平常工作的一些细节，而我们运营就是把这些细节做好再配合一些手段，从而引导用户对产品的认识和增强用户使用频率。运营不用去纠结自己是做什么，运营的范畴很大，做销售、地推、客服等等都可以称之为运营。建议大家对运营保持宏观的态度去做，客观的态度去学习。想要了解更多运营相关的内容，请关注微信公众账号【运营喵笔记】

卡卡2009

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小小米

呵呵